Análise do Missive 2026: recursos, preço e escopo
O Missive vende colaboração na caixa para times que rodam em e-mail. Várias pessoas trabalham um mesmo conjunto de conversas juntas, discutem uma corrente ao lado da própria corrente, a atribuem e respondem como a empresa em vez de como indivíduos.
Isso o coloca numa categoria diferente dos assistentes de e-mail com IA contra os quais ele costuma ser comparado. Aqueles produtos deixam uma pessoa mais rápida. O Missive deixa um grupo coerente. Preços e recursos abaixo vêm das páginas do próprio Missive, conferidos em 7 de agosto de 2026.
Principais conclusões
- Três faixas, e os limites importam mais do que os preços. O Starter custa US$ 18 por usuário ao mês e para em 5 usuários. O Productive custa US$ 30 e para em 50. O Business custa US$ 45 e é ilimitado. A cobrança anual tira 20%, deixando os valores em US$ 14, US$ 24 e US$ 36.
- O teste dura 30 dias sem cartão de crédito, o que é incomumente generoso numa categoria que na maior parte oferece sete dias.
- A IA não vem embutida no preço do assento. As automações rodam com uma chave de API que você traz ou com créditos do Missive que você compra.
- O SOC 2 Type II vale desde a faixa de entrada, em vez de ficar guardado para um plano corporativo.
- Os canais vão bem além do e-mail. O Missive trata SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger e chat ao vivo como canais de primeira classe ao lado da correspondência.
O que é o Missive
A manchete é “colaboração na caixa para times que rodam em e-mail”, e o produto a segue de perto.
Uma conversa chega numa caixa compartilhada. O seu time a discute numa corrente interna presa à mensagem, então o vaivém sobre como responder vive ao lado do que você está respondendo em vez de num canal separado do Slack. Os status internos permitem acompanhar uma corrente sem entrar nela. Qualquer e-mail pode virar tarefa, que é como o Missive mostra quem é dono do quê. As marcações organizam o resto, e as regras cuidam dos movimentos rotineiros automaticamente: atribuir uma mensagem à pessoa certa, aplicar uma marcação, disparar um follow-up.
Cada pessoa conecta até 10 contas pessoais e 5 compartilhadas, com mais contas compartilhadas disponíveis para compra.
Na descrição do próprio Missive sobre os canais, “ao lado do e-mail, ele trata SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger e chat ao vivo como canais de primeira classe”, e o motor de regras roda em todos os conectados. Isso o torna tanto uma ferramenta de conversa com clientes quanto uma ferramenta de e-mail, uma distinção que vale segurar ao compará-lo com qualquer outra coisa neste espaço.
Preço do Missive
| Plano | Mensal | Anual | Limite de usuários | Acrescenta |
|---|---|---|---|---|
| Starter | US$ 18 / usuário | US$ 14 | 5 | Contas de e-mail, SMS e redes sociais, espaços de time, conversas e tarefas, SOC 2 Type II |
| Productive | US$ 30 / usuário | US$ 24 | 50 | Integrações, até 1.000 regras, análises básicas, acesso por API |
| Business | US$ 45 / usuário | US$ 36 | ilimitado | Login único SAML, restrição de IP, análises avançadas, integração personalizada |
Conforme publicado em 7 de agosto de 2026, com a cobrança anual tirando 20%. O teste dura 30 dias e não pede cartão.
Leia os limites de usuário antes dos preços. Na cobrança anual, um time de cinco paga US$ 14 por assento; acrescentar a sexta pessoa move o time inteiro para o Productive a US$ 24, então essa contratação custa US$ 24 mais outros US$ 10 sobre todo mundo que já estava. O salto merece planejamento em vez de descoberta.
Ainda assim, o Missive é o produto mais barato desta vizinhança. Comparando tarifas anuais por assento, são US$ 14 contra US$ 22,50 do Fyxer, US$ 25 do Slashy e US$ 25 do Superhuman Mail vendido sozinho. O Jace parece ainda mais barato a US$ 20, mas esse preço compra uma conta com cota mensal de crédito em vez de um assento, então deixa de ser comparável no momento em que uma segunda pessoa precisa de acesso. E o Missive faz um serviço diferente do de qualquer um deles.
Como a IA é cobrada, o detalhe que a maioria das análises pula
As automações de IA do Missive precisam de uma chave de API. Você traz a sua de um provedor de modelos ou compra créditos do Missive.
Essa é uma escolha real de desenho, e não um descuido. Significa que o custo da IA escala com o uso em vez de ser assado dentro de cada assento, e um time que quase não toca a IA não paga por ela. Também significa que o preço de vitrine não é o custo inteiro, e que um time que planeja automação pesada tem uma segunda conta para projetar.
Compare com Jace, Fyxer ou Slashy, em que o assistente é o produto e o custo dele está dentro da assinatura. No Missive, a colaboração é o produto e a IA é um acessório que você provisiona.
O que o Missive faz bem
A colaboração é a parte mais forte, e não é nem perto. Discutir uma resposta no contexto, ver quem assumiu qual conversa e responder de um endereço compartilhado sem pisar no pé do colega são as coisas para as quais o Missive foi construído, e ele teve anos para refiná-las.
O teste merece crédito específico. Trinta dias sem cartão é tempo suficiente para de fato migrar o fluxo de um time e descobrir se ele se sustenta, o que um teste de sete dias com cartão não permite.
A conformidade está incomumente bem posicionada. SOC 2 Type II desde a faixa de entrada significa que um time pequeno ganha a certificação que a maioria dos fornecedores reserva a contratos corporativos. O relatório Type II reporta como os controles operaram ao longo de um período em vez de como pareciam numa data, e é o que a maioria das áreas de compras de fato pede.
A amplitude de canais é genuína. Um time de suporte ou de vendas atendendo WhatsApp, Instagram e Messenger ao lado do e-mail roda tudo num lugar só.
Onde o Missive para
O trabalho ainda depende de pessoas lendo correntes. O Missive é excelente em ajudar um time a decidir e responder junto, e a decisão segue sendo sua. Nada extrai o compromisso do terceiro parágrafo e o coloca na lista de alguém sem uma pessoa fazer isso acontecer.
O chat interno do time fica fora dele. Os canais do Missive apontam para pessoas fora da sua empresa: clientes no WhatsApp, prospects no Instagram, remetentes no e-mail. O trabalho combinado dentro do Slack, do Microsoft Teams ou do Google Chat não faz parte do quadro, e em muitos times é ali que metade dos compromissos é feita.
A automação começa uma faixa acima. O Starter não tem regra nenhuma, então o preço de entrada de US$ 14 compra caixas compartilhadas e colaboração em vez de encaminhamento. Productive e Business permitem até 1.000 regras, mais do que a maioria dos times vai usar.
Onde nós entramos
Nós construímos o this+that.
Missive e this+that se dividem por saber se as conversas que você precisa tratar são com clientes ou com o seu próprio time. O Missive cobre as voltadas ao cliente e é melhor nelas do que nós: SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger e chat ao vivo são de primeira classe lá, e Instagram e Messenger não estão no ar para nós. Nós cobrimos os canais em que um time fala consigo mesmo, lendo Gmail, Outlook, Slack, Microsoft Teams, Google Chat, e WhatsApp Business como um fluxo só, extraindo os pedidos e compromissos e rodando fluxos sobre eles conforme chegam.
Mais dois pontos a favor do Missive. O SOC 2 deles é Type II onde o nosso é Type I desde 31 de julho de 2026, com o Type II em andamento. E a caixa colaborativa deles é mais madura do que qualquer coisa que oferecemos para responder em grupo.
A pergunta que nos separa é o que você quer que aconteça depois que uma mensagem é lida. Se é uma boa resposta, enviada pela pessoa certa, com o seu time alinhado, o Missive é a compra melhor. Se é o trabalho dentro da mensagem sendo concluído sem ninguém acompanhar à mão, esse é o problema que nós escolhemos.
Quem deveria escolher o Missive?
Escolha o Missive se várias pessoas dividem a responsabilidade pelas mesmas conversas, se os clientes te procuram por WhatsApp, Instagram ou SMS além do e-mail, ou se você quer SOC 2 Type II sem contrato corporativo. Times de cinco pessoas ou menos aproveitam o melhor do preço.
Olhe outra coisa se você é uma pessoa querendo uma caixa mais rápida, já que a colaboração é o valor e você estaria pagando por coordenação de que não precisa. Olhe outra coisa também se o problema é a conclusão em vez da resposta, ou se uma fatia real do seu trabalho é combinada no Slack ou no Teams.
Perguntas frequentes
Quanto custa o Missive?
O Starter custa US$ 18 por usuário ao mês para até 5 usuários, o Productive custa US$ 30 para até 50 e o Business custa US$ 45 para usuários ilimitados. A cobrança anual tira 20%, deixando os valores em US$ 14, US$ 24 e US$ 36. Preços conforme publicado em 7 de agosto de 2026.
O Missive tem teste gratuito?
Sim, de 30 dias, e não exige cartão de crédito.
Que canais o Missive suporta?
E-mail, além de SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger e chat ao vivo, que o Missive descreve como canais de primeira classe ao lado da correspondência. O motor de regras roda em todos eles.
A IA do Missive está inclusa no preço?
Não. As automações de IA rodam com uma chave de API que você fornece ou com créditos do Missive que você compra, então esse custo fica fora da assinatura por assento.
O Missive é conforme a SOC 2?
Sim, Type II, e isso aparece listado desde a faixa Starter em vez de ficar reservado a planos corporativos.
O Missive lê Slack ou Microsoft Teams?
Não. Os canais dele são voltados ao cliente. O chat interno do time está fora do escopo.