Da mensagem ao concluído
O this+that transforma uma mensagem que chega em trabalho concluído por um caminho só: a mensagem chega, a IA tira a tarefa dali, um fluxo age sobre ela, você aprova o que precisa de uma pessoa, e o trabalho fica pronto. Aqui está o mapa inteiro.
Um diagrama desenhado do fluxo está a caminho. Por ora, o texto abaixo é o mapa.
O que acontece quando uma mensagem chega?
O this+that lê as suas mensagens em Gmail, Outlook, Slack, Microsoft Teams, Google Chat e WhatsApp Business (o Instagram vem em breve). No instante em que uma chega, a IA lê e decide se há trabalho dentro. Quando há, um pedido, uma decisão, um prazo, um compromisso, a IA tira isso dali. O resto fica na sua caixa como mensagem comum.
Como uma mensagem vira tarefa?
Quando a IA encontra trabalho, ela o extrai para o DoBox, um gerenciador de tarefas que se preenche sozinho. A tarefa carrega o contexto da corrente de origem, e você a atribui a um colega, define prazo e prioridade, acrescenta uma lista de verificação, comenta ou anexa um arquivo. A mensagem virou tarefa acompanhada por conta própria.
O que um fluxo de fato faz com ela?
O fluxo age. Você descreve o que quer em linguagem comum e o this+that monta, com lógica condicional, repetições e decisões de IA tomadas no meio da execução. Um fluxo escreve uma resposta na sua voz, encaminha um contato, cria um evento de calendário, atualiza uma ferramenta externa por um dos 20 servidores MCP embutidos (ou qualquer ferramenta compatível com MCP), ou entrega a tarefa a uma pessoa. Uma mensagem que chega pode começar uma sequência de várias etapas em vez de uma resposta pronta.
Quando ele pede aprovação?
Sempre que você quiser. Você roda um fluxo totalmente automático, ou coloca um portão de aprovação na frente de qualquer ação para que nada saia até você dizer sim. A maioria dos times começa com aprovação em tudo e vai tirando os portões conforme confia no que a IA faz. A autonomia é sua para definir, um passo por vez.
Onde o brain entra?
Qualquer coisa que a IA faça pode se apoiar no brain, uma camada de conhecimento editável que guarda os fatos, as decisões e os processos em que você quer que ela se apoie. É o que faz uma resposta escrita soar como o seu time e uma decisão de encaminhamento combinar com o jeito como vocês de fato trabalham. Os agentes e os fluxos também escrevem de volta no brain enquanto rodam, então ele cresce conforme o trabalho acontece. Uma parte dele já se mantém em dia sem configuração nenhuma: o Contacts monta as pessoas com quem você lida a partir das contas que você conectou e anexa a sua correspondência a cada uma. (Atualizar o resto do brain automaticamente a partir de todo o seu fluxo de mensagens vem a caminho.)
Essa é a espinha.
E cada desvio dela
O trabalho de verdade nem sempre desce reto pela espinha. A mesma engrenagem dá conta das variações:
- Mensagem → tarefa → atribuída a um colega, e uma pessoa assume
- Mensagem → fluxo → ação numa ferramenta externa, por MCP
- Mensagem → fluxo → resposta escrita → aprovação → enviada
- Mensagem → fluxo → o agente escreve o resultado de volta no brain
- Um horário ou um evento em vez de uma mensagem → fluxo, como um resumo semanal
- Mensagem → filtrada como ruído, sem tarefa e sem ação
As mesmas peças, ligações diferentes. O produto é na verdade um ciclo só, e você decide quanto dele roda sem você.
Os três pilares, cada um com a própria página:
Veja na sua própria caixa
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