Primeiros passos com o this+that

Uma ferramenta em que você se cadastrou mas nunca configurou não faz nada por você, e o trecho entre esses dois estados é onde muitos testes param. Este guia te leva do outro lado. O this+that lê tudo que cai na sua caixa e nas suas conversas, tira o trabalho de verdade, e trata a burocracia sozinho; os passos abaixo te levam de uma conta vazia a uma conta funcionando, tela por tela. Você não vai precisar escrever código.

Há dois caminhos. Escolha o que serve:

• Só você? Siga “Configure o this+that para você” abaixo. São três passos curtos e leva uns quinze minutos.
• Configurando para um time? Faça a configuração pessoal primeiro mesmo assim, porque você vai rodar o produto sozinho antes de levar ao time. Depois siga “Configure o this+that para o seu time” para preparar as peças compartilhadas e convidar todo mundo.

Os seus dados, e quem os vê

Conectar a sua caixa e as suas conversas a uma ferramenta nova merece uma boa olhada, então aqui está exatamente o que acontece com os seus dados. O detalhe completo, incluindo o nosso Adendo de Processamento de Dados, está na página de segurança.

• Você conecta as suas caixas por OAuth. Ao conectar Gmail, Outlook, Slack, Microsoft Teams, Google Chat, e WhatsApp Business, ou outra fonte, você autoriza pela própria tela OAuth daquele serviço, então nunca vemos nem guardamos a senha dessas contas. Você pode desconectar qualquer fonte quando quiser. (Você entra no this+that por OAuth com Google ou Microsoft, ou com um e-mail e uma senha.)
• Você pode ligar a autenticação em dois fatores. Acrescente um aplicativo autenticador à sua conta para um segundo fator na entrada, para uma senha sozinha não bastar. Se você entra com Google ou Microsoft, as regras de dois fatores que a sua organização exige lá valem também no this+that.
• Tudo é criptografado, e o acesso de funcionários é exceção. As suas mensagens, tarefas, páginas do brain, agenda e contatos são criptografadas em trânsito e em repouso, sob chaves KMS dedicadas que só os papéis de serviço da aplicação usam para descriptografar. Os nossos serviços de aplicação e de IA descriptografam o conteúdo automaticamente para atender aos seus pedidos, mas funcionários leem esse conteúdo apenas com a sua permissão ou para suporte emergencial, e esse acesso é temporário, registrado, e disponível a você quando pedir.
• A IA roda dentro da AWS, e os seus dados nunca treinam um modelo compartilhado. Ler as suas mensagens para tirar tarefas acontece pelo Amazon Bedrock, o serviço gerenciado de IA da AWS, inteiramente dentro da AWS. As suas mensagens não são usadas para treinar modelos de IA: nem por nós, nem pelos nossos provedores de modelo, que processam mensagens sob contratos corporativos que proíbem treinar com os nossos dados. Usamos os seus próprios dados para personalizar resultados dentro da sua conta, e isso fica na sua conta e nunca serve para treinar um modelo que atende outra pessoa.
• O controle é seu. Desconecte uma integração e paramos de sincronizar mensagens novas dela. Exclua a sua conta e cada mensagem, tarefa e registro que guardamos para você é removido.

Para TI e conformidade: hospedamos na AWS, o nosso exame SOC 2 Type I está concluído desde 31 de julho de 2026 e a auditoria Type II está em andamento, e seguimos o GDPR, o UK GDPR e a CCPA. O nosso Adendo de Processamento de Dados, com os termos do Artigo 28 do GDPR, as Cláusulas Contratuais Padrão da UE e o Adendo de Transferência Internacional do Reino Unido, está disponível quando pedido. A página de segurança e o DPA têm as especificidades, e você confere o estado do sistema ao vivo e os incidentes passados em status.thisandthat.chat.

Configure o this+that para você

Passo 1: Crie a sua conta e termine o onboarding

Vá à página de cadastro e escolha Create your account. Você está começando um teste gratuito, e não precisa de cartão. O caminho mais rápido é Google ou Microsoft; os dois entram com um clique. Se preferir usar um e-mail de trabalho direto, escolha More sign-up options e preencha nome, sobrenome, cargo, e-mail e senha, e então escolha Sign up. Aceite os termos na janela, e digite o PIN de 6 dígitos que enviamos por e-mail para confirmar o endereço.

Você entra com Google ou Microsoft, ou com um e-mail e uma senha. É novo no this+that? Escolha “Sign up” para criar a sua conta.

Criada a conta, o onboarding começa sozinho. O cabeçalho mostra onde você está como Step X of Y. A tela de boas-vindas roda uma introdução animada curta (“Welcome to this+that”, “Same brain. Same page.”); escolha Get started para começar.

O primeiro passo do onboarding é uma boa-vinda rápida antes de você conectar qualquer coisa.

A tela central do onboarding, It all starts by connecting your email, é onde você liga a sua caixa. Conectar Gmail ou Outlook pela tela OAuth é o primeiro passo recomendado. Você também conecta o Slack aqui se usa; é opcional nesta etapa. Escolha Continue quando o e-mail estiver ligado. O this+that mostra então Discover flows, onde você navega por modelos de fluxos usados com frequência, e roda um passo de sincronização de e-mail (“Setting up your DoBox”) com uma animação de progresso. Ao terminar, você cai no seu DoBox, a lista de tarefas que se preenche a partir das suas mensagens.

O onboarding começa conectando o seu e-mail. Gmail e Outlook são o primeiro passo recomendado; o Slack é opcional e pode entrar depois.

Passo 2: Conecte as suas contas e canais

O onboarding conecta uma conta de e-mail. Para acrescentar os outros lugares onde o seu trabalho vive, abra Integrations na barra lateral. Cada serviço mostra um botão Connect accounts ou Integrate e uma etiqueta Connected ou Not connected. Use Add account para ligar mais de um login do mesmo serviço, e Manage accounts para revisar o que está conectado.

Percorra a seção Setting up analysis, que cobre os canais que o this+that lê: Gmail, Outlook, Slack, Microsoft Teams, Google Chat, e WhatsApp Business (conecte o Google antes do Google Chat). Conecte os que você usa. Quanto mais canais você acrescenta, mais completos ficam o seu DoBox e o seu Brain.

O Telegram fica fora dessa lista. Não lemos a sua conta do Telegram para dentro da caixa. A entrada do Telegram conecta o bot do this+that para você falar com o seu assistente pelo celular, o que está em Vá além abaixo.

A página de Integrations. A seção “Setting up analysis” é onde você conecta as suas ferramentas de comunicação; contas conectadas mostram uma etiqueta verde “Connected”.

Passo 3: Ligue alguns fluxos prontos

Os fluxos são a recompensa. Na barra lateral, abra Flows e vá à aba Discover, que é a galeria de modelos. Os modelos são agrupados em categorias: Email boosters, DoBox & Tasks boosters, Slack boosters, Daily summaries e Workflows. Busque na lista, ou use o Flow Generator no topo: escreva em palavras simples o que você quer automatizar e ele monta um fluxo para você.

Comece com um ou dois que sirvam à sua semana, em vez de ligar tudo de uma vez. Os fluxos compostos em destaque são um bom lugar para olhar: Company Brain, Competitor Intelligence, Ship Log, Daily Briefing, Inbox Autopilot e Distraction Remover.

A aba Discover dos Flows. Descreva em palavras simples o que quer automatizar, ou escolha entre os modelos e fluxos prontos.

Para acrescentar um, escolha Use template (ou Use workflow para os compostos). O Template Setup Wizard te guia por qualquer ajuste necessário; avance com Next e termine em Set it up. Você verá um aviso de “Flow created successfully”, e o fluxo aparece em My flows, rodando sobre os seus canais conectados.

Abrir um fluxo mostra o que ele faz, os aplicativos que usa, e os fluxos dentro dele. “Use workflow” acrescenta o conjunto inteiro, e então um assistente curto coleta o que for preciso.

Vá além (opcional)

Com o básico rodando, quatro coisas tornam o this+that bem mais útil:

• Acrescente conhecimento ao seu Brain. Abra Brain na barra lateral e crie uma página para tudo que os seus fluxos devem saber: as suas respostas padrão, um FAQ, uma política, uma tabela de preços. Fluxos apoiados escrevem rascunhos melhores.
• Conecte ferramentas por MCP. Na seção MCP Connections da página de Integrations, ligue ferramentas de fora como GitHub ou Notion para os seus fluxos agirem nelas.
• Monte o seu próprio fluxo. Quando um modelo não serve bem, o botão Create na página de Flows deixa você montar do zero, descrevendo ou no editor visual.
• Fale com o seu assistente pelo celular. Na página de Integrations, ache a caixa Telegram assistant e escolha Connect. O Telegram abre numa conversa com o bot do this+that; mande a mensagem que ele sugere para confirmar o vínculo, e a caixa passa a mostrar conectado. Dali em diante você pergunta ao bot o que precisa de você, dispara um fluxo, ou aprova uma resposta escrita sem abrir o aplicativo. Isso é uma mensagem direta entre você e o bot. É um jeito de alcançar o this+that, separado dos canais que ele lê.

Os passos de Brain, MCP e fluxo têm instruções completas na seção de time abaixo, então pegue de lá sempre que quiser mais profundidade.

Configure o this+that para o seu time

Configurar para um time é a configuração pessoal mais algumas peças compartilhadas. A ordem importa: deixe você funcionando primeiro, decida o que o time precisa, prepare o conhecimento e as ferramentas compartilhadas de que esses fluxos dependem, monte os fluxos do time, e só então convide as pessoas. Chamar todo mundo antes de as peças compartilhadas existirem faz o time chegar a um produto vazio.

Passo 1: Crie a sua própria conta e passe pelo onboarding

Faça a configuração individual acima de ponta a ponta. Crie a sua conta, termine o onboarding, e conecte a sua primeira conta de e-mail. Tudo que vem depois supõe que você tem a sua própria conta funcionando para montar e testar.

O seu DoBox depois da configuração: as mensagens que o this+that leu, viradas numa lista de tarefas priorizada.

Passo 2: Conecte contas adicionais

De volta a Integrations, conecte o resto dos canais de que o seu time depende, do mesmo jeito que fez para o seu e-mail. Quem lidera um time em geral vai além dos canais de Setting up analysis e entra em Team integrations, para as superfícies compartilhadas: o bot do Slack, Instagram, Messenger e GitHub.

Mais abaixo na página de Integrations: as “Team integrations” compartilhadas.

Passo 3: Escolha fluxos para você

Antes de decidir o que dar ao time, rode alguns fluxos você mesmo. Vá a Flows, abra a aba Discover, e ligue alguns modelos do mesmo jeito que na configuração pessoal. Conviver com eles por alguns dias te diz quais valem mesmo a recomendação.

Os fluxos que você acrescentou aparecem em “My flows”, onde você ativa ou pausa cada um.

Passo 4: Identifique os fluxos a recomendar ao time

Agora decida o que o time precisa. Pense em papéis: a atualização que as pessoas de vendas mandam, a triagem que o suporte roda, o resumo diário que a liderança quer. Navegue de novo pela galeria Discover e pelos fluxos em destaque, desta vez com esses papéis em mente, e faça uma lista curta dos que vale padronizar.

Não há um botão que recomende um fluxo a uma pessoa específica. Você compartilha com o time de dois jeitos. Num fluxo, use o botão Make this a team flow e escolha um time em Select team (para agentes, o rótulo é Share this agent with your team). Ou, ao provisionar um modelo, escolha o time no seletor Team dentro do Template Setup Wizard. O time então acha o que você compartilhou nas abas Team flows e Team agents.

Passo 5: Crie o conteúdo de Brain de que esses fluxos precisam

Fluxos de time valem o que sabem. Um fluxo de vendas que manda orçamentos precisa da tabela de preços. Um fluxo de suporte precisa das políticas. Monte esse conhecimento compartilhado antes de montar os fluxos que o leem.

Abra Brain na barra lateral. A coluna da esquerda lista os seus espaços de conhecimento, divididos em System, Team e User. Crie um espaço compartilhado com New space, dê um nome, defina o tipo como Team, e escolha Create. Depois acrescente um documento com Create page (ou New page): dê um título, escolha o espaço, opcionalmente defina uma página pai, e escolha Create. A página é um documento editável, então cole o conteúdo de verdade: a sua tabela de preços, o seu FAQ, as suas políticas. Mantenha o conhecimento compartilhado num espaço Team para os fluxos e as pessoas que precisam dele o alcançarem.

Uma página do Brain é só um documento editável. Esta guarda uma lista de clientes; um fluxo de vendas leria uma tabela de preços do mesmo jeito.

Você cria um espaço primeiro (escolha “Team” para compartilhar, ou “Your own”), e então acrescenta páginas como a de cima dentro dele.

Passo 6: Conecte os servidores MCP que esses fluxos exigem

Se os fluxos do seu time precisam agir em ferramentas de fora, conecte essas ferramentas agora por MCP. Abra a seção MCP Connections na página de Integrations e escolha Add Connection. No painel Add MCP Connection, preencha o Connection Name, a Server URL e o método de Authentication (None, API Key, Bearer Token ou OAuth 2.0) com as credenciais, e então escolha Add & Sync. O this+that descobre as ferramentas disponíveis, e você escolhe as Enabled Tools que quer deixar prontas nos seus fluxos.

Para serviços comuns você pula a configuração manual. Existem conexões oficiais de um clique para GitHub, Notion, Dropbox, Box, Figma, HubSpot, Atlassian e Monday.

A seção “MCP Servers”. Conecte um servidor oficial como GitHub ou Notion num clique, ou use “Add Connection” para um servidor próprio.

Para um servidor que não está entre as opções de um clique, “Add Connection” abre esta janela: dê um nome, cole a URL do servidor, escolha o tipo de autenticação, e “Add & Sync”.

Passo 7: Monte esses fluxos

Com o conteúdo do Brain e as ferramentas MCP no lugar, monte os fluxos que o seu time vai usar. Na página Flows, escolha Create. Há dois jeitos de montar:

• O construtor por conversa (“Create an automation”) deixa você descrever o que quer em palavras simples e monta para você.
• O Flow Editor visual te dá controle completo. Você começa escolhendo um starter, que é o gatilho: When I get an email, On a schedule, When I get a Slack message, When a tag is applied, ou Run manually. Um starter é obrigatório antes de salvar. Depois acrescente cada passo com Add step, escolhendo entre ações como AI Ask, Decide, Summarize, Check if, Draft a reply, Add label, Send Slack message, RAG Search e Generate DoBox.

Quando um papel precisa de vários fluxos que trabalham juntos, agrupe como um Flow Group para eles lerem o mesmo contexto e ficarem consistentes. Aponte os fluxos que precisam de conhecimento compartilhado para o espaço Team que você montou no Passo 5.

A tela de montagem. Descreva a automação em palavras simples; o assistente faz algumas perguntas, monta, e te deixa rodar.

Ou abra o editor visual para montar à mão: escolha um starter (gatilho) como “When I get an email”, e então “Add step” para cada ação.

Passo 8: Convide o seu time

Está tudo pronto, então traga as pessoas. Abra o menu de usuário e vá a Team, o Team hub. Escolha Create team primeiro se ainda não criou um. Depois escolha Invite members para abrir a janela de convite: digite o Email address e o Role de cada pessoa (Admin ou Member), use Add another para enfileirar várias de uma vez, e escolha Send invite. Você verá “Invitations sent”. Quando o time aceitar, todo mundo cai no onboarding com os fluxos de time, os agentes de time e os espaços do Brain que você compartilhou já esperando.

Convide o time por e-mail e defina cada pessoa como Admin ou Member. Use “Add another” para convidar várias de uma vez.

O Team hub é onde você administra um time e vê quem entrou; “Invite members” abre a janela acima.

Daqui em diante roda sobre as suas mensagens de verdade. Observe como ele as trata na primeira semana, ajuste os fluxos que precisam de mão mais leve ou mais pesada, e acrescente a próxima leva quando confiar nos que já tem. O nosso guia sobre o que automatizar primeiro mostra como achar os fluxos que valem ser montados.