Zapier x Make para automação por mensagem em 2026

A maioria das comparações entre Zapier e Make coloca US$ 19,99 ao lado de US$ 12 e declara o Make mais barato. Os dois números são o ajuste mais baixo de um seletor de volume, e os dois seletores não medem a mesma coisa.

Isso importa mais na automação disparada por mensagem do que em qualquer outra, porque uma automação que dispara a cada e-mail ou mensagem do Slack que chega roda o tempo todo, e o volume é o que você de fato está comprando.

Os preços abaixo vêm da página de cada fornecedor, conferidos em 7 de agosto de 2026 com os seletores movidos e os botões de cobrança acionados.

Principais conclusões

• Os US$ 19,99 anuais do Zapier são o Professional com 100 tarefas por mês, o mínimo do seletor. Os US$ 12 do Make são o Core com 10.000 créditos.
• Ajuste os dois para 10.000 execuções por mês e a distância é enorme: o Zapier Professional custa US$ 129 e o Make Core custa US$ 12.
• As unidades diferem. O Zapier conta uma tarefa para cada passo de um fluxo e para cada chamada de conector externo. O Make conta um crédito para cada módulo executado.
• As camadas gratuitas atrasam 15 minutos nos dois, o que as descarta para qualquer coisa voltada ao cliente. O pago leva o Zapier a 2 minutos no Professional e 1 minuto no Team, e o Make a uma vez por minuto no Core.
• Duas coisas definem o preço do Zapier: volume de tarefas e assentos. O seletor move o número, e cada faixa limita as pessoas a uma no Professional e a 25 no Team. Então a segunda pessoa que precisa de acesso de edição força um upgrade, e a vigésima quinta sai de graça.

O seletor é a história inteira

A página de preço do Zapier abre com “de quantas tarefas você precisa?” e o cursor fica na extrema esquerda, em 100 tarefas por mês. A do Make abre em 10.000 créditos. As duas vêm na cobrança anual por padrão, com o Zapier economizando 33% e o Make 25%.

Então os dois números de manchete descrevem cargas de trabalho com duas ordens de grandeza de diferença.

Uma tarefa do Zapier e um crédito do Make não são a mesma unidade, então esta não é uma cotação exatamente comparável. Mas a linha paga mais barata de cada lado é US$ 12 contra US$ 129, e jeito nenhum de contar tarefas ou créditos explica uma distância tão larga.

O que conta como execução

Zapier: “cada passo de um fluxo e cada chamada de conector externo usa tarefas”, e as tarifas variam por tipo de passo. Um fluxo de cinco passos gasta portanto cerca de cinco tarefas a cada disparo. Passos de IA, código e chamadas de kit hoje cobram no mesmo modelo.

Make: cada módulo executado num cenário consome um crédito. Um cenário de cinco módulos gasta cerca de cinco créditos por execução.

A contagem é parecida no geral. As cotas não são, e o preço de acrescentar mais também não.

Por que os gatilhos por mensagem pioram isso

Um relatório agendado roda uma vez por dia. Uma automação disparada pela correspondência que chega roda sempre que alguém te escreve, o que você não controla.

Faça a conta antes de escolher. Uma caixa compartilhada recebendo 200 mensagens por dia, com uma automação de cinco passos em cada, gasta cerca de 1.000 execuções por dia e 30.000 por mês. Isso é três vezes a linha de 10.000 da tabela acima, e trinta vezes o que o preço de manchete do Zapier cobre.

A armadilha é que a automação parece barata enquanto você a testa num punhado de mensagens, e fica cara na semana em que ela começa a funcionar de verdade.

Latência, que decide se aquilo é usável

As duas camadas gratuitas checam dados novos a cada 15 minutos. Para um e-mail de cliente isso não é automação, é atraso.

As faixas pagas resolvem. O Zapier publica tempos de consulta de 2 minutos no Professional e 1 minuto no Team e no Enterprise. O Make permite agendamento até o minuto a partir do Core, contra um mínimo de 15 minutos no gratuito.

Se a automação responde clientes, a camada gratuita de qualquer um dos dois não é ponto de partida. É demonstração.

Assentos e times

Os limites de assento do Zapier cortam dos dois lados. O Professional inclui um assento só, então uma segunda pessoa que precisa editar significa Team a US$ 69 por mês no volume de entrada, o que então cobre 25 pessoas. Isso é generoso quando você precisa e desperdício antes disso.

O Make cobra por créditos, com o Teams acrescentando papéis e pastas compartilhadas.

Para um time pequeno, a estrutura do Make é mais amigável. Para uma empresa padronizando muita gente numa plataforma de automação, o plano Team do Zapier com 25 usuários começa a parecer razoável.

Qual escolher

Escolha o Zapier se você valoriza o maior catálogo de aplicativos e a curva de aprendizado mais rasa, e o seu volume é genuinamente baixo ou o seu orçamento genuinamente não é a restrição. A consulta dele é mais rápida nas faixas de topo e o plano Team cobre muita gente por um preço só.

Escolha o Make se o volume é o que te preocupa, o que na automação por mensagem normalmente é. Em vazão comparável ele sai dramaticamente mais barato, e o construtor visual de cenários trata ramificação e repetição com mais conforto.

Não escolha nenhum dos dois se o que você quer é que as mensagens sejam entendidas em vez de encaminhadas. As duas ferramentas fazem o que você manda, por mensagem, por passo e medido. Nenhuma lê uma corrente e conclui que ela contém um compromisso.

Onde nós entramos

Nós construímos o this+that.

Os dois são plataformas gerais de automação e alcançam muito mais aplicativos do que nós. Se você quer mover uma linha de um formulário para uma planilha, use um deles.

O que fazemos de diferente é o gatilho. O this+that lê Gmail, Outlook, Slack, Microsoft Teams, Google Chat, e WhatsApp Business e extrai os pedidos e compromissos dentro do que chega, transformando aquilo em trabalho acompanhado com um dono. Isso acontece sem você configurar nada. Os fluxos seguem sendo seus para montar, e a diferença é que você descreve um em linguagem comum em vez de ligá-lo módulo a módulo, com uma etapa de aprovação disponível antes de qualquer envio.

A diferença de preço decorre disso: não estamos medindo a sua caixa por mensagem. O produto está grátis durante o beta, sem exigir cartão de crédito.

Na questão de conformidade que quem compra automação costuma levantar antes de conectar uma caixa, temos SOC 2 Type I desde 31 de julho de 2026.

Perguntas frequentes

O Make é mais barato que o Zapier?

Em volume comparável, bastante. Com 10.000 execuções por mês na cobrança anual, o Make Core custa US$ 12 contra os US$ 129 do Zapier Professional. A comparação comum de US$ 12 contra US$ 19,99 põe o Make com 10.000 créditos ao lado do Zapier com 100 tarefas.

O que é uma tarefa no Zapier?

Cada passo de um fluxo e cada chamada de conector externo consome uma tarefa, com tarifas que variam por tipo de passo. Um fluxo de cinco passos gasta cerca de cinco tarefas por execução. Passos de IA, código e chamadas de kit seguem o mesmo modelo.

O que é um crédito no Make?

Cada módulo executado dentro de um cenário consome um crédito, então um cenário de cinco módulos gasta cerca de cinco créditos por execução.

Com que rapidez eles reagem a uma mensagem nova?

As duas camadas gratuitas consultam a cada 15 minutos. O Zapier publica consulta de 2 minutos no Professional e de 1 minuto no Team e no Enterprise. O Make agenda até o minuto a partir do Core.

O Zapier cobra por usuário?

Não por cabeça, mas os assentos ainda decidem a sua faixa. O preço não multiplica pelo número de pessoas, e o Professional permite um assento contra os 25 do Team, então a segunda pessoa que precisa de acesso de edição te empurra do Professional para o Team. A vigésima quinta não custa nada a mais. Chame de preço por espaço com portão de assento.

Qual é melhor para automatizar uma caixa compartilhada?

Modele o seu volume primeiro. Um dia de 200 mensagens com uma automação de cinco passos dá cerca de 30.000 execuções por mês, o que passa bem longe dos dois preços de manchete. Nesse nível o Make vence claramente no custo; o Zapier vence na cobertura de aplicativos.