this+that x Serif
Um assistente que mantém relacionamentos quentes, ou um agente que faz o trabalho por trás deles.
O Serif é um assistente executivo de IA construído em torno dos seus relacionamentos por e-mail. Ele aprende a sua voz com os e-mails que você já enviou, acompanha em que pé está cada conversa com cliente, e sinaliza os follow-ups aos quais você não voltou. Esse foco é real e funciona. O this+that trata follow-ups como um resultado entre vários de um sistema maior: uma caixa unificada em Gmail, Outlook, Slack, Teams, Google Chat e WhatsApp Business, extração automática de tarefas de cada mensagem, e fluxos que levam o trabalho até o fim.
A camada de relacionamento, ou a camada de trabalho
O Serif se descreve como construído em torno da camada de relacionamento, e esse é um resumo justo do que ele faz bem. Ele lê a sua caixa continuamente, escreve respostas na sua voz, acompanha em que pé está cada conversa com cliente, e pré-escreve o follow-up antes de uma corrente silenciar de vez. Para negócios com muitos clientes (o Serif cita corretores de imóveis, donos de agência, consultores e quem funda empresas), manter cada relacionamento quente é o serviço inteiro, e o Serif é uma ferramenta séria para isso. O this+that parte de outra observação: as mensagens que importam chegam em seis canais, e não em um, e a maioria delas carrega trabalho, e não só relacionamento. Cada pedido, compromisso e prazo em e-mail e conversa vira uma tarefa acompanhada ligada às mensagens de origem, atribuída à pessoa certa e empurrada adiante por fluxos. Se o seu negócio funciona sobre relacionamentos por e-mail, o Serif merece o lugar dele. Se o seu trabalho chega em todo lugar e precisa ser feito, e não só respondido, é para isso que o this+that foi construído.
Recurso a recurso
Como os dois produtos se comparam nas coisas que mais importam.
| Topic | Serif | this+that |
|---|---|---|
| Caso de uso central | Assistente executivo de IA para profissionais de frente com clientes. Manter os relacionamentos por e-mail andando: triagem, rascunhos, follow-ups. | Gestão do trabalho do time. Extrair tarefas das mensagens em todos os canais, automatizar o que vem depois e manter o time coordenado. |
| Canais | Gmail e Outlook, incluindo caixas pessoais ou compartilhadas. Só e-mail; não lê mensagens de Slack nem de Teams. | Gmail, Outlook, Slack, Teams, Google Chat, WhatsApp Business, Google Agenda e calendário do Outlook tratados como um fluxo só de trabalho que chega. |
| Rascunhos de IA | Aprende a sua voz com os e-mails que você já enviou, incluindo como você escreve para pessoas diferentes. Escreve para aprovação primeiro, com mais autonomia conforme a confiança cresce. Uma capacidade de destaque. | O botão interativo de resposta com IA escreve a partir da sua orientação e do seu brain, e escrever resposta também roda como ação de fluxo. Mais leve no ajuste de voz treinado do que o Serif. |
| Follow-ups | Sinaliza follow-ups aos quais você não voltou, acompanha em que pé está cada conversa e pré-escreve a cutucada quando uma corrente silencia. O centro do produto. | Os follow-ups aparecem como tarefas acompanhadas no DoBox, e você monta hoje um fluxo que te lembra quando uma corrente precisa de atenção. Cutucadas automáticas em correntes paradas estão no nosso roteiro, e ainda não saíram. |
| Extração de tarefas | Extrai itens de ação do e-mail, e os planos pagos incluem um gerenciador de tarefas. | Automática em todos os canais. O DoBox lê cada mensagem e extrai pedidos, decisões, follow-ups, compromissos e prazos como tarefas atribuíveis ligadas às mensagens de origem. |
| Automação de fluxos | Trata processos de e-mail como roteamento, coleta de documentos com listas de verificação e lembretes, e ações em ferramentas conectadas (o Serif anuncia mais de 3.000 integrações). | Construtor completo de fluxos. Criação em linguagem comum, lógica condicional, repetições, portões de aprovação e conexões MCP com ferramentas como GitHub, Notion, Jira e HubSpot. |
| Conhecimento | Base de conhecimento incluída nos planos pagos; puxa contexto dos seus sistemas de negócio para responder com precisão. | O brain: uma camada persistente de conhecimento sobre a sua empresa e os seus clientes que apoia o que o agente faz e escreve. |
| Reuniões | Gravador de reuniões incluído nos planos pagos; o Serif resume reuniões e pré-escreve os e-mails de acompanhamento. | Sem transcrição de reunião. Automação de calendário como passos de fluxo: confirmar presença, criar eventos, remarcar e administrar participantes. |
| Recursos de time | Plano de time com uso compartilhado, manuais e conhecimento compartilhados, cobrança e administração centralizadas. Caixas compartilhadas suportadas. | Visões compartilhadas de tarefa, atribuição por pessoa e delegação de fluxo entre colegas, atravessando cada canal conectado. |
| Conformidade | SOC 2 Type 2, HIPAA e GDPR segundo o site deles. À nossa frente aqui. | Acesso com escopo OAuth, criptografia gerenciada pela AWS, inferência que fica dentro da AWS, e SOC 2 Type I desde 31 de julho de 2026. O Serif segue à nossa frente aqui: um relatório Type II cobre um período de operação em vez de uma data única. |
| Preço | Lite US$ 30/mês, Standard US$ 50/mês, Pro US$ 200/mês, Team US$ 50/usuário/mês, corporativo sob consulta. Todo plano tem teste gratuito de 7 dias. | Grátis durante o beta. Sem cartão de crédito. |
- O acompanhamento de relacionamento é o produto, e não um recurso. O Serif sabe em que pé está cada conversa com cliente e sinaliza os follow-ups aos quais você não voltou antes que escapem.
- Ele aprende a sua voz com o e-mail enviado, incluindo como você escreve para pessoas diferentes, então os rascunhos soam como se você tivesse escrito.
- Um gravador de reuniões embutido, com resumos que viram tarefas de acompanhamento e e-mails pré-escritos.
- A confiança sobe no seu ritmo. Os rascunhos esperam aprovação até você escolher entregar mais.
- Coleta de documentos para processos com clientes, com listas de verificação e lembretes do que falta.
- SOC 2 Type 2, HIPAA e GDPR hoje, o que importa em trabalho regulado com clientes.
- Uma caixa só para Gmail, Outlook, Slack, Teams, Google Chat e WhatsApp Business. O Serif lê só e-mail.
- Cada compromisso, pedido e prazo nesses canais cai no DoBox (a nossa lista de tarefas) como tarefa acompanhada ligada às mensagens de origem, com prazos, prioridades e um dono.
- Construído para times: atribua as tarefas extraídas a qualquer colega, compartilhe visões de tarefa, delegue fluxos.
- Descreva um processo em linguagem comum e o this+that monta o fluxo, com ramificação condicional, repetições, portões de aprovação e passos de decisão por IA. Um lembrete de follow-up é um fluxo entre muitos.
- Conecte GitHub, Jira, Notion, Dropbox, HubSpot ou qualquer outra ferramenta compatível com MCP como passo de fluxo, usando o mesmo padrão aberto que o Claude e o ChatGPT usam. O brain, a nossa camada de conhecimento, apoia tudo isso no que o seu time de fato sabe sobre a empresa e os clientes dela.
Veja o que está esperando na sua caixa
Conecte a sua caixa e o this+that começa a lê-la. As tarefas, os follow-ups e os compromissos em aberto enterrados nas suas mensagens viram trabalho acompanhado, e o que o seu time sabe começa a se juntar num lugar só.
Grátis durante o beta · Sem cartão de crédito