this+that para o terceiro setor
Você veio pela missão, e não pelo acompanhamento
Um punhado de gente cuidando de doadores, voluntários, conselho, financiadores e das pessoas que vocês atendem, sem ninguém de operações para pegar o que escapa. A this+that lê o que chega em cada canal, transforma em trabalho acompanhado, e ajuda a escrever as respostas, para que o agradecimento, a reaproximação e o prazo parem de cair.
O que grita é tratado, e tudo mais silencioso escapa
Alguém doa e merece um agradecimento no mesmo dia. Alguém se inscreve como voluntário e precisa de resposta antes de esfriar. Alguém do conselho escreve uma pergunta que precisa ser tratada antes da próxima reunião. Um financiador define um prazo de prestação de contas para dali a três semanas, e um evento precisa de uma dúzia de confirmações pequenas caçadas em meia dúzia de inboxes. Tudo isso chega enquanto o seu time minúsculo toca o programa, e não há alguém de operações para separar antes.
Então você resolve o que está pegando fogo e promete a si mesmo que o resto espera uma semana mais calma. Que nunca chega. O agradecimento sai tarde, ou não sai. O voluntário que sumiu nunca é reaproximado. O prazo de prestação de contas chega antes de você começar, e o evento vive em correntes espalhadas que ninguém assume por inteiro. Nada disso era trabalho difícil; só precisava de alguém que tivesse como único trabalho olhar o follow-up, e num time do seu tamanho essa pessoa não existe.
A pessoa de operações que vocês não conseguem contratar
A this+that junta num lugar só cada canal que você conectar, em Gmail, Outlook, Slack, Microsoft Teams, Google Chat e WhatsApp Business, para que e-mail de doação, dúvidas de voluntariado, correntes do conselho e mensagens de financiadores parem de viver em inboxes separadas. Cada mensagem que chega pode virar uma tarefa numa lista compartilhada da DoBox, já com prazo: uma doação para agradecer, um voluntário para receber, uma prestação de contas para entregar. Você mantém listas separadas para doações, voluntariado e editais, atribui itens a quem é dono deles, e enxerga tudo o que segue pendente numa visão só em vez de enterrado sob o que é mais novo.
Depois ele ajuda a responder. Abra uma mensagem, clique em responder com IA, diga a ideia, e a resposta a alguém perguntando como participar ou a um membro perguntando sobre um programa volta apoiada nas políticas de vocês e no FAQ de cada programa, escrita com a cara da organização. Para as perguntas que chegam sem parar, monte um Flow que escreve a resposta e a segura na sua fila. Vocês escrevem esses fatos uma vez, numa página de conhecimento compartilhada chamada Brain, e a this+that usa o que está lá em vez de chutar. Assim a resposta sai igual, não importa quem esteja cobrindo a inbox naquela semana. Nada sai até alguém aprovar. Você lê o rascunho, corrige uma linha se precisar, e envia, e depois que confiar em como um tipo de mensagem é tratado, pode deixar essas saírem sozinhas.
Automações feitas para o jeito que uma ONG pequena funciona de verdade
Você descreve o que precisa em linguagem natural e a this+that configura e roda. São o tipo de coisa que times pequenos do terceiro setor pedem, digitadas do jeito que você diria em voz alta.
Ligado às ferramentas que vocês já usam, inclusive as que não somos
A this+that não é um banco de doadores, nem um CRM de captação, nem o seu sistema contábil, e não processa doação. O que ela faz é se conectar às ferramentas que fazem isso, por MCP, um padrão aberto que permite a softwares conversarem com agentes de IA. O CRM de doadores, a plataforma de captação e a ferramenta contábil que vocês já rodam: a this+that alcança essas ferramentas e as opera a partir dos mesmos Flows em linguagem natural que cuidam da sua inbox.
Então um doador novo registrado no CRM já dispara um agradecimento escrito, esperando na sua fila, e um voluntário de primeira vez entra na lista certa sem ninguém copiar nada. O trabalho que antes era pular entre a inbox, o CRM e uma planilha vira um Flow só, disparado por uma mensagem e rodado para você. A this+that liga as suas mensagens aos sistemas que vocês já usam, inclusive os que ele não substitui.
Um filtro separa e-mail. Esta aqui lê.
Filtro de inbox só muda o e-mail de lugar. Ele não sabe que uma mensagem é de um doador importante, que merece um agradecimento hoje, e a seguinte é uma newsletter. E a única coisa que saberia diferenciar, uma pessoa dedicada a operações, não cabe no orçamento de uma ONG pequena. A this+that lê cada mensagem, descobre o que ela de fato pede, e escreve a resposta ou abre a tarefa. O follow-up roda em segundo plano, e as suas horas voltam para o trabalho que te trouxe até aqui.
Veja o que está esperando na sua inbox
Conecte a sua inbox e ele traz à tona tudo o que espera resposta, dos agradecimentos a doadores aos prazos de edital. Grátis por 30 dias, sem cartão de crédito.