this+that para organizações sem fins lucrativos
Você veio pela missão, e não pelo acompanhamento
Um punhado de pessoas carregando doadores, voluntariado, o conselho, financiadores de editais e as pessoas que vocês atendem, sem contratação de operações para pegar o que escapa. O this+that lê o que chega em cada canal, transforma em trabalho acompanhado, e ajuda a escrever as respostas, para que o agradecimento, a reaproximação e o prazo parem de cair.
O que grita é tratado, e tudo mais silencioso escapa
Uma pessoa doa e merece um agradecimento no mesmo dia. Alguém se inscreve como voluntário e precisa de resposta antes de perder o interesse. Alguém do conselho escreve uma pergunta que precisa ser tratada antes da próxima reunião. Um financiador define um prazo de prestação de contas para dali a três semanas, e um evento precisa de uma dúzia de confirmações pequenas caçadas em meia dúzia de caixas. Tudo isso chega enquanto o seu time minúsculo toca o programa, e não há alguém de operações para separar antes.
Então você trata o que está pegando fogo e promete a si mesmo que o resto pode esperar uma semana mais calma. Ela não vem. O agradecimento sai tarde ou não sai. A pessoa voluntária que sumiu nunca é reaproximada. O prazo de prestação de contas chega antes de você começar, e o evento vive em correntes espalhadas que ninguém assume por inteiro. Nada disso era trabalho difícil; só precisava de alguém cujo serviço inteiro fosse olhar o acompanhamento, e num time do seu tamanho esse alguém não existe.
A ajuda de operações que vocês não conseguem contratar
O this+that puxa cada canal que você conectar para um lugar só, em Gmail, Outlook, Slack, Microsoft Teams, Google Chat e WhatsApp Business, para que e-mail de doação, dúvidas de voluntariado, correntes do conselho e mensagens de financiadores parem de viver em caixas separadas. Cada mensagem que chega pode virar uma tarefa numa lista compartilhada do DoBox com prazo anexado: uma doação para reconhecer, uma pessoa voluntária para receber, uma prestação de contas para entregar. Você mantém listas separadas para doações, voluntariado e editais, atribui itens a quem é dono deles, e enxerga tudo o que segue pendente numa visão só em vez de enterrado sob o que é mais novo.
Depois ele ajuda a responder. Abra uma mensagem, clique em responder com IA, diga a ideia, e a resposta a alguém perguntando como participar ou a um membro perguntando sobre um programa volta apoiada nas suas próprias políticas e nos FAQs dos programas, escrita na sua voz. Para as perguntas que chegam sem parar, monte um fluxo que escreve a resposta e a segura na sua fila. Você escreve esses fatos uma vez, numa página de conhecimento compartilhada chamada brain, e o this+that os usa em vez de chutar. Isso mantém as respostas consistentes seja quem for que estiver cobrindo a caixa naquela semana. Nada sai até alguém aprovar. Você lê o rascunho, corrige uma linha se precisar, e envia, e depois que confiar em como um tipo de mensagem é tratado, pode deixar essas saírem sozinhas.
Automações feitas para como uma organização pequena de fato roda
Você descreve o que precisa em português comum e o this+that configura e roda. São o tipo de coisa que times pequenos do terceiro setor pedem, digitadas do jeito que você diria em voz alta.
Ligado às ferramentas que vocês já usam, inclusive as que não somos
O this+that não é um banco de doadores, um CRM de captação nem o seu sistema contábil, e não processa doações. O que ele faz é se conectar às ferramentas que fazem, por MCP, um padrão aberto que permite a softwares conversarem com agentes de IA. O CRM de doadores, a plataforma de captação e a ferramenta contábil que vocês já rodam: o this+that as alcança e as move a partir dos mesmos fluxos em português comum que tratam a sua caixa.
Então um doador novo registrado no seu CRM pode disparar um agradecimento escrito esperando na sua fila, e uma pessoa voluntária de primeira viagem pode ser acrescentada à lista certa sem ninguém copiar nada. O trabalho que antes significava pular entre a caixa, o CRM e uma planilha vira um fluxo, começado por uma mensagem e rodado por você. O this+that liga as suas mensagens aos sistemas que vocês já usam, inclusive os que ele não substitui.
Um filtro separa e-mail, este aqui lê
Filtros de caixa só movem e-mail de lugar. Eles não sabem que uma mensagem é de uma doação importante que vale agradecer hoje e a próxima é uma newsletter, e a única coisa que saberia a diferença, uma contratação dedicada de operações, está fora do alcance de um orçamento pequeno. O this+that lê cada mensagem, descobre o que ela de fato pede, e escreve a resposta ou abre a tarefa. O acompanhamento é tratado em segundo plano, e o trabalho de programa pelo qual você entrou fica onde as suas horas vão.
Veja o que está esperando na sua caixa
Conecte a sua caixa e ele traz à tona tudo o que espera resposta, dos agradecimentos a doadores aos prazos de edital. Grátis durante o beta, sem cartão de crédito.