this+that x Inbox Zero
Um assistente de e-mail de código aberto, ou uma caixa unificada feita para times.
O Inbox Zero é um assistente de e-mail com IA de código aberto bem visto, para Gmail e Outlook, acionável por Slack, Teams ou Telegram, com um repositório perto de 12.000 estrelas. O this+that também é uma caixa nativa de IA, mas a aposta é mais ampla: uma superfície unificada entre e-mail, conversa e calendário; um modelo real de tarefas sobre as mensagens que chegam; um construtor de fluxos em linguagem comum; e um brain de conhecimento compartilhado pelo time. A mesma convicção de que a IA pertence à caixa. Apostas diferentes sobre quão aberta a stack deve ser e quão longe a caixa deve alcançar.
Código aberto para o seu e-mail, ou alcance maior feito para times
<p>Os dois produtos pertencem à onda 2 da IA no trabalho, a camada feita para um propósito em que a IA vive dentro da superfície de trabalho, e não numa janela de conversa separada. (Mais no nosso <a href='/blog/ai-second-wave'>ensaio sobre a segunda onda da IA</a>.) Os dois reconstroem a caixa do zero em torno da IA. Os dois ingerem e-mail e conteúdo de mensagem diretamente e agem sobre isso. As diferenças são sobre abertura e amplitude.</p><p>O Inbox Zero é de código aberto sob licença AGPL, com quase 12.000 estrelas no GitHub. Você audita o código e hospeda a stack inteira, uma escolha respeitável para times que tratam isso como inegociável. Leia a licença antes de contar com a gratuidade, porém: os termos adicionais dizem que uma organização com cinco ou mais empregados, contratados ou usuários rodando o software para fins de negócio precisa obter licença corporativa, então a hospedagem própria gratuita cobre uso pessoal e times abaixo de cinco. A versão hospedada começa em US$ 20 por usuário por mês na cobrança mensal, ou US$ 16 na anual, com teste gratuito claro. O produto foca em triagem de e-mail: escrita por IA na sua voz, separação automática, bloqueio de e-mail frio, cancelamento em massa, análises de e-mail e uma base de conhecimento.</p><p>O this+that não é de código aberto. Reconstruímos a caixa como superfície unificada em que o e-mail é uma entrada entre várias: Gmail, Outlook, Slack, Microsoft Teams, Google Chat e WhatsApp Business hoje, com Instagram e Facebook Messenger a caminho. Eventos de calendário e anexos passam pela mesma superfície. Por cima, rodamos duas camadas que o Inbox Zero não tem hoje: um modelo real de tarefas (DoBox) que extrai tarefas atribuíveis de cada mensagem com rastro até a origem, e um construtor de fluxos em linguagem comum com conjunto amplo de ações, lógica condicional, repetições e subagentes. E o brain, uma camada de conhecimento de time gravável que agentes e pessoas compartilham.</p><p>Se o problema de maior valor é uma ferramenta de triagem de e-mail limpa, auditável e de código aberto que você controla de ponta a ponta, o Inbox Zero é uma das opções mais fortes do mercado. Se o problema é o trabalho que chega em cada canal que um time usa, e você quer um lugar para lê-lo, extrair tarefas dele, automatizá-lo e apoiá-lo numa camada de conhecimento compartilhada, foi para isso que construímos o this+that.</p>
Recurso a recurso
Como os dois produtos se comparam nas coisas que mais importam.
| Topic | Inbox Zero | this+that |
|---|---|---|
| Categoria | Onda 2. Assistente de e-mail nativo de IA e de código aberto, focado em triagem e escrita. | Onda 2. Caixa unificada nativa de IA entre e-mail, conversa, calendário e mensagens diretas, com tarefas e fluxos por cima. |
| Licença | Código aberto (AGPL com termos adicionais). Quase 12.000 estrelas no GitHub. A hospedagem própria é gratuita para uso pessoal e para organizações com menos de cinco usuários de negócio; a partir de cinco, a licença exige uma licença corporativa da Inbox Zero Inc. | Proprietário, hospedado por nós. Grátis durante o beta. |
| Provedores de e-mail | Gmail e Outlook. | Gmail e Outlook. |
| Canais de mensagem | Nenhum que ele leia. Slack, Microsoft Teams e Telegram são lugares para conversar com o assistente e receber rascunhos e atualizações, segundo a documentação deles. O e-mail é a única coisa sobre a qual ele age. | Slack, Microsoft Teams, Google Chat e WhatsApp Business hoje. Instagram e Facebook Messenger a caminho. |
| Extração de tarefas | Triagem de e-mail com etiquetas inteligentes, priorização e uma fila de resposta. Sem modelo persistente e atribuível de tarefas. | O DoBox lê cada mensagem em cada canal em busca de pedidos, compromissos, prazos e follow-ups, trazidos como tarefas atribuíveis para o time, com rastro até a mensagem de origem. |
| Automação de fluxos | Comportamento do assistente guiado por regras, configurável em linguagem natural. Escrita, separação, bloqueio, cancelamento e resumos antes de reuniões. | Construtor de fluxos em linguagem comum. Conjunto amplo de ações, lógica condicional, repetições, subagentes. Disparado por mensagens, horários ou execução manual. |
| Conhecimento do time | Uma base de conhecimento ligada ao usuário para apoiar as respostas da IA (faixa Plus e acima). | O brain. Uma camada de conhecimento de time gravável, com espaços pessoais e de time. Os agentes leem e escrevem. As páginas podem ser publicadas para fora como material público, um FAQ ou uma página de preço que responde as dúvidas comuns dos visitantes, com um widget de reserva ao vivo na mesma página que marca no seu calendário real. |
| Voz e tom | Escreve respostas na sua voz com base nos e-mails anteriores. | Escreve na sua voz em cada canal com base nas suas mensagens anteriores, com ajustes por time ou por canal. |
| MCP e agentes externos | Não é um recurso de primeira classe hoje. | MCP aberto de primeira classe. Hospedamos um servidor MCP ao qual você conecta agentes externos; também chamamos servidores MCP externos a partir dos fluxos. |
| Calendário | Rascunhos conscientes do calendário e resumos antes de reuniões. | Leitura e escrita. Os fluxos confirmam presença, criam e remarcam. O material público mostra disponibilidade ao vivo e deixa visitantes marcarem uma demonstração no seu calendário real. |
| Recursos de time | Análises de todo o time na faixa Professional; login único e provisionamento no Enterprise. | Atribuição de tarefas, visões compartilhadas, apoio a pedidos de time (o seu agente busca no brain de um colega para escrever uma resposta sugerida) e fluxos de propriedade do time. |
| Postura de privacidade | A opção de hospedagem própria mantém os dados na infraestrutura do cliente. A versão hospedada processa na stack deles. | Nenhum treino com dados de cliente, nem anonimizados. Compromisso contratual no nosso acordo de tratamento de dados. O conteúdo das mensagens é criptografado sob chaves KMS dedicadas; os funcionários o leem apenas com a sua permissão ou em suporte de emergência, e esse acesso é temporário e registrado. |
| Preço | Hospedagem própria gratuita abaixo de cinco usuários de negócio; a partir de cinco é exigida licença corporativa. Hospedado: Starter US$ 20, Plus US$ 35, Professional US$ 50 por usuário por mês na cobrança mensal; US$ 18, US$ 28 e US$ 42 na anual. Enterprise sob consulta. | Grátis durante o beta. |
- O código aberto é o diferencial real. Licença AGPL, quase 12.000 estrelas no GitHub, audite tudo, bifurque tudo, hospede se tiver capacidade de operação. A hospedagem própria gratuita para em cinco usuários de negócio pela licença, então planeje uma licença corporativa acima disso.
- Uma experiência de e-mail com IA limpa e focada. Separação, escrita, bloqueio de e-mail frio, cancelamento em massa e resumos conscientes do calendário. O produto faz o que diz.
- Preço transparente. De US$ 20 a US$ 50 por usuário por mês na cobrança mensal, ou de US$ 18 a US$ 42 na anual, com teste gratuito claro.
- Acionável de onde você já está. Slack, Microsoft Teams e Telegram permitem conversar com o assistente e receber regras, rascunhos e atualizações, segundo a documentação deles, o que é uma camada de conveniência em vez de canais extras que ele lê. O e-mail é a única coisa sobre a qual ele trabalha, e ele cobre Outlook além de Gmail, o que nem todo rival faz.
- Uma escolha razoável para times cujo maior problema é triagem de e-mail e que tratam hospedagem própria e auditoria do código como requisitos sérios.
- Uma caixa unificada no sentido literal. Você lê mensagens de e-mail, Slack, Teams, Google Chat e WhatsApp Business no mesmo lugar hoje, com Instagram e Facebook Messenger a caminho, em vez de pular entre abas.
- Teams e Slack são canais que lemos, e não só lugares para acionar um assistente. Se metade do seu time combina coisas no Teams, esses pedidos viram trabalho acompanhado aqui e seguem invisíveis lá.
- Fluxos de verdade. Conjunto amplo de ações, lógica condicional, repetições, subagentes. O tipo de profundidade de automação que você montaria numa ferramenta externa, com um agente tomando as decisões, e não só etiquetas e regras.
- Um modelo real de tarefas. O DoBox extrai tarefas atribuíveis de cada mensagem com rastro de um clique até a corrente de origem. A triagem ajuda a processar a caixa; o DoBox ajuda a concluir o trabalho.
- O brain: uma camada de conhecimento de time gravável que agentes e pessoas compartilham. As páginas podem ser publicadas para fora como material público que responde as dúvidas comuns dos clientes, com um widget de reserva ao vivo que deixa visitantes marcarem no seu calendário real.
- MCP aberto de primeira classe. Conecte agentes externos (Claude, Codex e outros) aos seus dados no this+that, e chame servidores MCP externos a partir dos fluxos.
O que é o Inbox Zero?
O Inbox Zero é um assistente de e-mail com IA de código aberto para Gmail e Outlook, com quase 12.000 estrelas no GitHub e uma licença AGPL com aditivos. Ele trata triagem de e-mail: escrita por IA na sua voz, separação automática, bloqueio de e-mail frio, cancelamento em massa, análises de e-mail e uma base de conhecimento. Você aciona o assistente por Slack, Microsoft Teams ou Telegram, embora, segundo a documentação deles, esses sejam lugares para conversar com ele e receber rascunhos, e não canais que ele lê. Como a stack inteira é de código aberto, você audita o código e o roda na sua infraestrutura, o que para alguns times é o motivo inteiro de escolhê-lo.
Quanto custa o Inbox Zero?
A hospedagem própria é gratuita para uso pessoal e para organizações com menos de cinco usuários de negócio. A partir de cinco, os termos adicionais da licença exigem uma licença corporativa da Inbox Zero Inc., então a maioria das empresas que o avalia deveria ler os preços hospedados como os preços reais. O produto hospedado custa US$ 20 por usuário por mês no Starter, US$ 35 no Plus e US$ 50 no Professional, ou US$ 18, US$ 28 e US$ 42 respectivamente na cobrança anual. O Enterprise é sob consulta. O this+that está grátis durante o beta aberto. Vale pesar o custo real da hospedagem própria em vez do preço de vitrine: rodar por conta própria significa que alguém é dono da implantação, das atualizações e da disponibilidade, o que é barato se você já tem essa capacidade e caro se não tem.
Quem deveria escolher o Inbox Zero?
Se auditoria do código e hospedagem própria são inegociáveis, o Inbox Zero é uma das opções mais fortes disponíveis e apontaríamos para lá sem hesitar. Não somos de código aberto e não podemos ser hospedados por você. Ele também é um produto de e-mail limpo e focado: a triagem, a separação e o cancelamento fazem o que dizem sem muita cerimônia. Times cujo problema central é volume de e-mail, e que têm capacidade operacional para hospedar, deveriam olhá-lo primeiro.
Procurando uma alternativa ao Inbox Zero?
O motivo comum é o escopo. O Inbox Zero foi construído em torno de triar e-mail bem. Se o problema é que o trabalho chega por e-mail e conversa e depois precisa virar algo acompanhado, atribuído e executado, esse é outro serviço. O this+that lê Gmail, Outlook, Slack, Teams, Google Chat e WhatsApp Business como um fluxo só, extrai tarefas com um link de volta para a mensagem de origem, e roda fluxos em linguagem comum com lógica condicional e subagentes por cima.
Veja o que está esperando na sua caixa
Conecte a sua caixa e o this+that começa a lê-la. As tarefas, os follow-ups e os compromissos em aberto enterrados nas suas mensagens viram trabalho acompanhado, e o que o seu time sabe começa a se juntar num lugar só.
Grátis durante o beta · Sem cartão de crédito