this+that x Missive
Uma caixa compartilhada para responder juntos, ou uma camada de IA que faz o trabalho.
O Missive é uma boa caixa colaborativa. O seu time tria, discute e responde às mensagens lado a lado, com o chat interno bem ao lado da corrente. O this+that parte do próprio trabalho: ele lê tudo nos seus canais, tira dali as tarefas de verdade e roda a burocracia sozinho, para que o que vem depois aconteça sem ninguém ler cada corrente.
Um lugar para responder juntos, ou um assistente que faz o trabalho
O Missive faz coisas de verdade bem. Ele coloca o e-mail do time, as caixas compartilhadas de muitas contas e o chat embutido ao lado das suas conversas, para que um time decida e responda junto num cliente rápido e limpo. A colaboração é o ponto, e ele é excelente nisso. O Missive também tem um assistente de IA que escreve rascunhos e ajuda na busca. Mas o trabalho ainda é conduzido por pessoas lendo correntes. O this+that foi construído para outro serviço. Ele trata Gmail, Outlook, Slack, Teams, Google Chat e WhatsApp Business como um fluxo só de trabalho que chega, extrai para o DoBox as tarefas e compromissos enterrados nessas mensagens, e roda fluxos que tratam o que vem depois. Se o seu time quer o melhor jeito de discutir e responder mensagens junto, o Missive é difícil de bater. Se você quer que o trabalho que nasce dessas mensagens aconteça sozinho, é para isso que o this+that serve.
Recurso a recurso
Como os dois produtos se comparam nas coisas que mais importam.
| Topic | Missive | this+that |
|---|---|---|
| Caso de uso central | Uma caixa colaborativa. Os times triam, discutem e respondem juntos às conversas compartilhadas num cliente só. | Uma camada de IA que tira as tarefas de verdade das suas mensagens e roda a burocracia sozinha. |
| Colaboração no time | Um ponto forte de verdade: chat interno em tempo real ao lado de cada corrente, mais rascunhos compartilhados, atribuição e comentários. | A coordenação acontece sobre o próprio trabalho. As tarefas compartilhadas do DoBox têm donos, prazos, prioridades e comentários com menção. |
| Canais | E-mail, mais canais de conversa como SMS, WhatsApp, Messenger e outros roteados para caixas compartilhadas de resposta. | Gmail, Outlook, Slack, Teams, Google Chat e WhatsApp Business lidos como um fluxo só de trabalho que chega. Instagram e Messenger vêm em breve. |
| Cliente de várias contas | Forte. Muitas contas de e-mail e compartilhadas num espaço limpo e rápido. Um ponto forte de verdade. | Uma caixa unificada entre os canais conectados, focada em trazer o trabalho à tona em vez de administrar muitas caixas postais. |
| Extração de tarefas | Você atribui e discute uma conversa, mas a caixa não tira as tarefas do que a mensagem diz. | O DoBox lê cada mensagem em todos os canais e traz à tona os pedidos, as decisões, os compromissos e os prazos como tarefas acompanhadas. |
| Automação de fluxos | As regras roteiam, rotulam e atribuem as conversas que chegam, e as integrações conectam outras ferramentas. As duas começam no Productive, então a faixa Starter não tem automação. | Descreva uma automação em linguagem comum e ela roda: lógica condicional, repetições, subagentes e conjunto amplo de ações. |
| Assistente de IA | IA que escreve respostas, resume correntes e ajuda na busca. Útil dentro da caixa. | Rascunhos e respostas de IA apoiados no brain, mais decisões de IA usadas como passos dentro dos fluxos. |
| Camada de conhecimento | Sem camada persistente de conhecimento que apoie a IA em todo o seu trabalho. | O brain é uma camada de conhecimento com histórico de versões que apoia rascunhos, respostas e fluxos. Ele ainda não se atualiza sozinho a partir do seu fluxo de mensagens; isso vem a caminho. |
| Integrações | Um conjunto de integrações para CRMs, ferramentas de tarefa e canais de conversa roteados para a caixa. | Padrão aberto MCP: conecte GitHub, Jira, Notion, HubSpot ou qualquer ferramenta com API, inclusive dentro dos fluxos. |
| Segurança | Mais adiantado em conformidade: SOC 2 Type II segundo o site deles. | SOC 2 Type I desde 31 de julho de 2026, com o Type II em andamento, então o Missive segue à nossa frente aqui. Os seus dados ficam na AWS, criptografados, e funcionários leem o seu conteúdo apenas com a sua permissão ou para suporte de emergência, com acesso temporário e registrado. |
| Preço | US$ 18 por usuário/mês no Starter, que trava em cinco usuários, US$ 30 no Productive até cinquenta, e US$ 45 no Business com usuários ilimitados. O anual tira 20%, levando a US$ 14, US$ 24 e US$ 36. Teste de 30 dias, sem cartão. | Grátis durante o beta. US$ 35 por usuário/mês a partir de 1º de setembro, ou US$ 29 na cobrança anual. |
- A colaboração em tempo real é o coração dele. O chat interno fica ao lado de cada conversa, então um time conversa sobre a resposta e a envia sem sair da corrente.
- Esse chat vive junto do e-mail, o que poupa a viagem até um mensageiro separado só para combinar o que dizer.
- Um espaço só guarda caixas compartilhadas que abrangem muitas contas de e-mail e de conversa.
- Times experientes gostam da sensação do dia a dia: o cliente de várias contas é limpo e rápido.
- Atribuição, rascunhos compartilhados e comentários mantêm a resposta colaborativa fluida.
- E o assistente de IA escreve respostas e ajuda na busca dentro da caixa.
- Cada mensagem é lida em busca do trabalho dentro dela, então pedidos, compromissos e prazos caem no DoBox em vez de ficarem enterrados numa corrente.
- Depois os fluxos agem sobre o que foi encontrado. Descreva uma automação em linguagem comum e ela roda com lógica condicional, repetições, subagentes e conjunto amplo de ações.
- Apoiando tudo está o brain, uma camada de conhecimento versionada que mantém rascunhos e respostas no compasso de como o seu time de fato trabalha.
- Slack, Teams, Google Chat e WhatsApp Business entram ao lado do e-mail como um fluxo só de trabalho que chega.
- Por MCP aberto, você conecta GitHub, Jira, Notion ou qualquer ferramenta com API, inclusive como passos dentro de um fluxo.
- O resultado é um conjunto em vez de um cliente: caixa universal, IA para tarefas e IA para automação num produto só.
O que é o Missive?
O Missive é uma caixa colaborativa para times. Cada corrente de e-mail vira uma conversa que o seu time discute internamente, atribui e responde junto, incluindo a escrita simultânea de uma resposta só. Ele vai além do e-mail para SMS, WhatsApp e canais sociais, o que o torna um dos produtos de caixa compartilhada mais amplos para times que tratam mensagens de clientes em várias superfícies. É maduro, bem construído, e o modelo de colaboração é a melhor parte dele.
Quanto custa o Missive?
O Missive custa US$ 18 por usuário/mês no Starter, que trava em cinco usuários, US$ 30 no Productive até cinquenta usuários, e US$ 45 no Business com usuários ilimitados. A cobrança anual tira 20% de cada um, levando a US$ 14, US$ 24 e US$ 36. Há um teste de 30 dias sem cartão. Vale conferir os limites de assento antes de fechar, já que passar de cinco ou de cinquenta usuários muda a faixa inteira em vez de acrescentar um assento. O this+that é grátis durante o beta aberto.
Quem deve escolher o Missive?
Se o serviço é um time respondendo junto a caixas compartilhadas, o Missive é excelente e mais maduro nisso do que nós. A discussão interna em corrente, a atribuição e a escrita simultânea são fortes, e a cobertura de vários canais para mensagens de cliente é ampla. Times de suporte e de operações cujo dia é responder caixas compartilhadas devem olhar o Missive primeiro.
Procurando uma alternativa ao Missive?
O motivo costuma ser que a colaboração não é o gargalo. O Missive ajuda um time a responder junto; ele não lê as mensagens nem decide o que precisa ser feito. O this+that extrai os pedidos, compromissos e prazos de cada canal conectado para tarefas acompanhadas, com responsáveis e prazos, e depois roda fluxos disparados pela chegada da mensagem. Se o seu problema é que coisas escapam, e não que as respostas precisam de coordenação, é essa a diferença.
Veja o que está esperando na sua caixa
Conecte a sua caixa e o this+that começa a lê-la. As tarefas, os follow-ups e os compromissos em aberto enterrados nas suas mensagens viram trabalho acompanhado, e o que o seu time sabe começa a se juntar num lugar só.
Grátis durante o beta · Sem cartão de crédito