this+that para corretagem e imobiliárias
Cada negócio vive na sua caixa. A maior parte é perdida.
Propostas chegam enquanto laudos de vistoria se acumulam, e em algum lugar da pilha um cliente está ficando quieto, ainda esperando o retorno que você pretendia mandar. O this+that automatiza o trabalho de e-mail para você seguir focado em fechar.
Administrar vários negócios significa administrar muito e-mail
Uma proposta cai às 18h e vence no dia seguinte. Enterre-a sob pedidos de visita e o negócio se vai antes de você abrir a corrente. É essa a versão do serviço sobre a qual ninguém te avisa: o trabalho que mais importa chega por e-mail, e disputa a sua atenção com tudo o mais que está lá. Trinta clientes ativos e passados são cada um uma corrente à qual você talvez deva resposta, e acompanhar quem precisa de contato é um serviço em tempo integral por si só. Laudos de vistoria, declarações e atualizações de anúncio chegam como anexos espalhados por cadeias separadas, então achar o certo semanas depois significa caçar em dezenas de correntes. E há manhãs em que você abre a caixa com oitenta mensagens não lidas e nada te diz quais são urgentes. Há só volume.
Automatize o acompanhamento para os negócios nunca travarem
Comece pelas propostas, já que são as que têm relógio. Descreva essa em voz alta, e a partir daí uma proposta que chega sinaliza o e-mail, abre uma tarefa de prioridade alta no DoBox, e dispara uma notificação no Slack com os termos principais, tudo antes de você abrir o Gmail. As falhas mais silenciosas também merecem um fluxo. Configure um para quem compra e fica 48 horas sem responder a um pedido de visita, e o acompanhamento é escrito e retido para a sua revisão; você ainda decide se envia. A papelada pode funcionar igual: laudos de vistoria, declarações e contratos salvos no Dropbox e marcados por endereço e estágio do negócio, para que nada desapareça numa corrente. E um resumo de segunda de cada negócio ativo e do próximo prazo é mais um, esperando na sua caixa para começar a semana.
Automações feitas para como a corretagem de fato funciona
Você monta estas digitando o que quer em português comum. Alguém que corretora pode começar por um gatilho de palavra-chave, "sinalize qualquer e-mail com as palavras proposta, contraproposta ou prazo como prioridade alta e me cutuque no Slack", e ter isso rodando alguns minutos depois. Mais dois na mesma linha:
Lembretes de calendário te dizem para cobrar. O this+that faz a cobrança.
A maioria de quem correta se mantém em dia com uma mistura de lembretes de calendário, bilhetes colados e tarefas no CRM. Isso aguenta por um tempo, aí você chega a 12 negócios ativos e 40 clientes passados e começa a perder coisas. A diferença aqui é que o lembrete nem precisa disparar, porque o trabalho sobre o qual ele te lembraria já aconteceu. A proposta foi sinalizada enquanto você estava fora, o laudo se arquivou sozinho, um acompanhamento está escrito e pronto. O que ainda precisa de você é a decisão de julgamento, então cada envio espera a sua aprovação. O que some é a burocracia.
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