Cada vez que alguém reconta, algo se perde

Você monta um time e diz a todos para seguir em frente sem ficar pedindo aprovação, e é o que eles fazem, na direção da própria leitura da ideia e não da sua. Isso acontece sem que ninguém seja descuidado. Uma ideia é complicada, difícil de transmitir e mais difícil ainda de manter na cabeça seis semanas depois da reunião em que você a ouviu. No lançamento, você está olhando para algo que funciona, em que as pessoas trabalharam muito, e que não é bem o que você tinha em mente. Já senti isso mais de uma vez, e é uma sensação estranha de ter na sua própria festa de lançamento.

O tamanho do time é o suspeito errado

O culpado óbvio é o número de pessoas. Mais mãos, mais interpretações, mais distância entre o que você quis dizer e o que foi lançado. É esse o raciocínio por trás da esperança de que a IA resolva isso. Comprima a construção a ponto de uma pessoa conceber, construir e testar, e todos que trabalham no projeto estão alinhados com a visão do fundador, porque o fundador é o único envolvido.

Christopher Nolan é o contraexemplo. Ele filmou A Origem com um orçamento de US$ 160 milhões e uma equipe de estúdio, depois de guardar a ideia por cerca de vinte e três anos, e ela chegou à tela como o filme dele. Se trabalhar sozinho fosse a resposta, ele teria filmado aos dezessete anos com qualquer câmera que conseguisse emprestada.

Ele ainda precisou colocar a ideia na cabeça de centenas de outras pessoas. O que fez a diferença é que ele entregou a elas um roteiro que ele mesmo escreveu e com o qual podia resolver discussões, e não seu relato de um filme que ainda não tinha terminado de imaginar. Uma equipe de trezentas pessoas trabalhando a partir disso perde menos da ideia do que seis pessoas que ouviram, cada uma, uma versão diferente dela tomando um café.

Então o que dilui uma visão não é o tamanho do time. É cada ponto em que alguém precisa reconstruir a ideia a partir de uma descrição incompleta dela, e em qualquer empresa as descrições menos completas vêm de pessoas lembrando de reuniões.

Trabalhar sozinho é uma fase

Um fundador construindo sozinho de fato não tem esse problema. Não há ninguém a quem explicar, nada para recontar, e a ideia continua exatamente tão boa ou tão ruim quanto era na cabeça dele.

Aí o produto funciona e alguém entra. Agora a ideia viaja do único jeito possível: o fundador explica, e a pessoa nova constrói a própria versão a partir do que ouviu. Isso se repete no funcionário 5, depois no 20, depois no 50, e a cada vez a descrição se afasta um pouco mais do original. Um fundador que trata trabalhar sozinho como algo permanente se surpreende duas vezes: uma quando a segunda pessoa chega, e outra quando percebe que o problema nunca ia ficar resolvido.

A resposta de Nolan foi fidelidade, não isolamento. Tirar a visão da cabeça e colocá-la numa forma sobre a qual outras pessoas possam agir sem ter que deduzi-la de novo, e depois ter posição suficiente para dizer não quando alguém poderoso quiser mudá-la.

O roteiro é a parte que dá para construir

Posição se conquista. Não há atalho, e Nolan levou vinte e três anos para conquistar a dele.

O roteiro é diferente. É um artefato, e um artefato é algo que uma empresa consegue fazer. A versão da empresa não é um documento que alguém escreve uma vez e ninguém abre de novo, porque isso é a wiki em que ninguém mexeu desde que a pessoa que a escreveu saiu. É um registro de como a empresa realmente funciona, o que foi decidido e por quê, qual cliente quer o quê, mantido atualizado enquanto o trabalho acontece e não quando alguém se lembra de ir lá atualizar.

É isso que estamos construindo: um brain que guarda como uma empresa realmente funciona, e workflows que agem sobre ele sem uma pessoa repassando cada etapa. Hoje os workflows já escrevem no brain enquanto rodam. Para a parte difícil, manter a maior parte dele em dia sem alguém precisar lembrar, estamos construindo um workflow feito para isso, e o workflow Brain da empresa é uma primeira versão.

Quanto isso vale

Um roteiro não torna um filme bom. Nolan escreveu muitas páginas que um estúdio teria razão em questionar, e o trabalho do roteiro nunca foi estar certo, só ser a mesma ideia em trezentas cabeças ao mesmo tempo.

Essa é a afirmação inteira aqui. Alinhamento não é concordância, e não é qualidade. É todo mundo construindo a mesma coisa. Dá para estar alinhado em torno de uma ideia ruim e fracassar mais rápido, o que talvez seja uma melhora em relação a fracassar devagar porque seis pessoas construíram, cada uma, uma versão diferente dela.

A visão ainda mora em uma cabeça no começo. O que decide quanto dela sobrevive é se você a registrou antes de a segunda pessoa chegar, ou se deixou que ela a reconstruísse a partir do que ouviu.