Entregue o serviço, não os passos
Um Flow roda sempre os mesmos passos. Um Agente recebe um briefing escrito e um conjunto de ferramentas, e daí traça o próprio caminho até o resultado. Ative um já no primeiro dia, ou escreva o seu.
Comece agoraUm briefing e um conjunto de ferramentas, e não uma sequência
Boa parte da automação pede que você já saiba a resposta de antemão. Você desenha os passos, e os passos rodam nessa ordem para sempre. Isso funciona quando o serviço é o mesmo toda vez, e é para isso que existem os Flows.
O Agente funciona ao contrário. Você dá um briefing em português comum e as ferramentas que ele pode usar, e ele decide o que fazer a cada execução. Quando o próximo movimento certo depende do que de fato chegou, essa decisão é do Agente, e não de um diagrama que você desenhou a partir de como imagina que as coisas funcionam.
Antes de instalar, o assistente de configuração mostra o briefing que ele vai seguir e as ferramentas que vai receber, então nada fica escondido atrás de um nome.
Um catálogo organizado pelo trabalho, não pela tecnologia
Todo Agente abaixo já faz parte do produto, na página Discover da sua conta. Ative um, leia o briefing dele e ajuste para o jeito que o seu time realmente trabalha.
Email Triage Assistant
Percorre a sua caixa recente, aponta o que precisa de resposta ou ação e cria tarefas na DoBox para o que for acionável.
Support Inbox Triage
Classifica e etiqueta cada mensagem da caixa compartilhada de suporte, redige as respostas simples e transforma o resto em tarefas para uma pessoa.
Support Reply Composer
Escreve respostas de suporte apoiadas nas respostas documentadas no seu Brain, cita as páginas que usou e avisa quando não havia o que citar.
Escalation Packager
Transforma uma conversa confusa com o cliente num relato de bug pronto para engenharia, com passos de reprodução e ambiente.
Voice of Customer Analyst
Lê um mês de e-mail de suporte e conversas com clientes e reporta os três ou quatro temas que produto precisa de fato ouvir.
Knowledge Curator
Transforma anotações e conversas soltas em páginas organizadas no Brain e mantém o espaço arrumado conforme chega mais coisa.
Action Item Closer
Transforma cada compromisso de reunião numa tarefa com dono e prazo, e continua trazendo de volta as que ninguém fechou.
Ops Intake Router
Junta os pedidos espalhados entre chat e e-mail numa fila só, priorizada, e responde a cada um.
Runbook Keeper
Responde "como a gente faz X?" a partir do Brain, e escreve o runbook que faltava sempre que a resposta precisou ser deduzida.
Invoice Approval Chaser
Encontra notas de fornecedor paradas na sua caixa, transforma cada uma em tarefa rastreada e cobra o aprovador até o lote de pagamento ficar pronto.
Payment Change Verifier
Pega qualquer e-mail pedindo mudança de banco ou de dados de pagamento, põe em quarentena e te entrega uma verificação para fazer por fora.
Vendor Document Chaser
Pede os documentos de cadastro e fiscais que todo fornecedor novo deve, acompanha quem respondeu e cobra de novo.
Board Pack Writer
Reúne a atualização mensal de cada área e redige a narrativa em volta dos números que você fornece.
People Policy Assistant
Responde dúvidas de política a partir do manual que está no seu Brain, com a página de origem anexada.
Candidate Screener
Lê as candidaturas que chegam e escreve uma nota de triagem baseada em evidência, medida contra os requisitos escritos da vaga.
Review Evidence Collector
Junta seis meses do que a pessoa de fato fez, entregas, decisões e feedback, num dossiê datado.
Offboarding Coordinator
Monta o plano de saída a partir de um nome e uma data: passagem de bastão, equipamentos, entrevista de saída, remoção de acessos.
Lead Researcher
Pesquisa uma empresa ou uma pessoa na web e nos seus contatos, e volta com um briefing estruturado.
Follow-up Writer
Redige follow-ups com contexto para as conversas que esfriaram.
Meeting Prep Assistant
Puxa o contexto dos participantes nos seus contatos e nos e-mails anteriores antes de cada reunião e entrega uma página de preparação.
Battlecard Keeper
Responde as perguntas de concorrência do time de vendas a partir dos seus battlecards, e atualiza a página com o que precisou pesquisar.
Performance Reporter
Transforma os números de marketing que você já tem numa leitura curta e escrita, entregue de um jeito diferente para cada área.
Experiment Logger
Registra o resultado de cada teste num log estruturado, para ninguém repetir um teste que já tem resposta.
Legal Intake Triager
Transforma cada "pergunta rápida" num pedido completo e rastreado antes de chegar na sua mesa.
Contract Deadline Watcher
Lê os contratos assinados conforme chegam e registra as datas que importam, então você fica sabendo da janela de aviso enquanto ainda dá para agir.
Legal Playbook Answerer
Responde as dúvidas de rotina com a posição que o seu time já aprovou, e escala as que precisam de um advogado.
Privacy Request Clerk
Cuida da entrada e do acompanhamento dos pedidos de dados, para cada um ter dono e prazo.
Daily Slack Digest
Resume as conversas de ontem nas decisões que foram tomadas e nas perguntas que ficaram em aberto.
Um Agente é seu até você compartilhar
Ative um Agente e ele roda na sua conta, no e-mail e no chat que você já conectou. Ninguém mais vê, e nada que você não conectou fica ao alcance dele.
Compartilhe com o time e ele aparece na conta deles em Agentes da equipe, rodando nas contas conectadas de cada um, e não nas suas. Adicionar aos Agentes do quadro é um passo separado, e é isso que o torna uma das opções de delegação no cartão de tarefa da DoBox.
Uma limitação que vale saber antes de compartilhar: as conexões MCP são pessoais, então quem roda um Agente que você compartilhou não herda as ferramentas MCP que você conectou nele.
O briefing é o produto
Todo Agente do catálogo é um briefing mais uma lista de ferramentas, e o seu se faz do mesmo jeito. Descreva o serviço como você explicaria para alguém que acabou de entrar no time, escolha as ferramentas que ele pode alcançar, e rode.
O briefing é onde está o trabalho. Um Agente com briefing vago entrega trabalho vago, e um que sabe como é "pronto" para o seu time entrega algo que dá para usar. Dá para editar qualquer um dos que já vêm no produto, o que costuma ser um começo mais rápido do que uma página em branco.
Flows e Agentes são duas metades do mesmo sistema
O Flow é o caminho fixo: uma mensagem chega, um horário dispara, uma tarefa muda, e os mesmos passos rodam. O Agente é o critério. Um passo de Flow pode passar um serviço para um Agente exatamente onde a ação certa depende do que a mensagem de fato diz, o que deixa você automatizar a parte previsível sem fingir que o resto também é.
Veja como Flows e Workflows funcionam →Ative um Agente hoje, ou escreva o briefing você mesmo
O catálogo inteiro já vem no produto. Ative um, leia o que mandaram ele fazer, e mude.
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