Conectar o WhatsApp Business
Conecte uma conta do WhatsApp Business na página Integrações. O this+that lê as conversas dessa conta do mesmo jeito que lê os seus outros canais: encontra os pedidos dentro delas, transforma esses pedidos em tarefas e mantém a conversa anexada, para que quem assumir a tarefa veja de onde ela veio.
Os dados de contato se atualizam sozinhos. O this+that os deriva das próprias mensagens em vez de sincronizar um diretório, então não há nada para configurar nem para manter em dia.
O this+that conecta uma conta do WhatsApp Business, e não uma conta pessoal. Quem manda mensagem para você está no WhatsApp comum e não percebe diferença.
As alterações de contato ficam dentro do this+that. Não gravamos nada de volta no WhatsApp.